Brief Summary
Este curso ensina como comunicar produtos e serviços de forma eficaz para aumentar as vendas. Com dicas práticas, você vai aprender a construir uma argumentação atraente e como treinar sua equipe para usar esse discurso no dia a dia.
Key Points
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A importância de uma boa descrição da empresa para vendas.
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Conhecer seu negócio e como os clientes o percebem.
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Os três primeiros minutos de conversa são cruciais.
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Simples é sempre melhor: mantenha a argumentação clara.
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Usar a memória do cliente para facilitar a venda.
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Explicar em ciclos para simplificar a compreensão.
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Validar se o cliente entendeu sua mensagem.
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Treinar a equipe para usar o discurso de vendas.
Learning Outcomes
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Montar uma argumentação de vendas impactante.
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Entender a percepção do cliente sobre seu produto.
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Utilizar táticas para prender a atenção do cliente.
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Desenvolver uma comunicação simples e eficaz.
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Validar e ajustar seu discurso com feedback do cliente.
About This Course
Um passo a passo para você comunicar um produto, serviço ou idéia do jeito certo e fechar mais negócios.
Resumo
A forma como você descreve a sua empresa em reuniões e em ligações telefônicas é crucial para gerar boas vendas e convencer o cliente a comprar do seu negócio. O curso irá desvendar de forma simples e descontraída esse assunto, oferecendo um passo a passo de como montar a argumentação de vendas do seu produto ou empresa. Serão abordados os seguintes tópicos:
Introdução
Quais são os principais motivos que fazem as empresas perderem clientes e porquê é importante uma linha de argumentação boa na hora de vender.
Conhecimento do negócio e clientes
Qual é o seu posicionamento no mercado e como o cliente enxerga e sente a sua solução em relação à concorrência ou outros problemas dele.
Regra dos três minutos
Assim como num relacionamento interpessoal, os três primeiros minutos de conversação são essenciais para despertar o interesse do cliente. Então, o que fazer?
Kiss! Keep it simple, stupid!
Um passo a passo para como deixar a sua argumentação breve e fácil de ser compreendida.
Use a memória do cliente
Como em somente uma frase economizar minutos de conversa e ainda tornar a idéia mais fácil e persuasiva para o cliente utilizando exemplos.
Explique em Loops
A seu projeto ou produto deve ser explicado em "voltas" para resumir e facilitar a interpretação do cliente. Nesse módulo, aprenda como fazer isso passo a passo e veja também um estudo de caso.
Validando a argumentação com clientes
Como ter certeza que o seu discurso colou? Que o cliente entendeu e ficou interessado em comprar? Aprenda a validar.
Treinando a equipe e atualizando o discurso
Como conscientizar a equipe e treiná-los para usar o discurso todos os dias e como realizar uma melhoria contínua do material que você criou.
Moises A. M. T.
Otimo Curso.